A Hype42 Oficial preza pela satisfação de seus clientes e segue as normas previstas no Código de Defesa do Consumidor para garantir uma experiência de compra segura e transparente.
De acordo com o artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, o cliente pode solicitar a devolução do produto em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento da compra realizada pela internet.
Para que a devolução seja aprovada, o produto deverá:
Estar sem sinais de uso;
Estar em perfeitas condições;
Possuir etiquetas e acessórios originais;
Ser enviado, sempre que possível, na embalagem original.
Após o recebimento e análise do produto, o reembolso será realizado conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
Caso o cliente deseje trocar o produto por tamanho, cor ou modelo, a solicitação deverá ser realizada em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento.
O produto deverá:
Estar sem indícios de uso;
Possuir etiquetas originais;
Estar em perfeitas condições de conservação.
A troca estará sujeita à disponibilidade de estoque.
Se o produto apresentar defeito de fabricação, o cliente deverá entrar em contato com nossa equipe em até 30 (trinta) dias após o recebimento.
Após análise e confirmação do defeito, a Hype42 Oficial poderá realizar:
A substituição do produto;
A troca por outro item de valor equivalente;
O reembolso integral do valor pago.
Não serão considerados defeitos de fabricação danos causados por uso inadequado, lavagem incorreta, desgaste natural ou conservação inadequada.
Após a aprovação da devolução, o reembolso será realizado de acordo com a forma de pagamento utilizada na compra:
Estorno no cartão de crédito;
Reembolso via PIX;
Transferência bancária.
Os prazos para efetivação do reembolso poderão variar conforme a instituição financeira responsável.
Não serão aceitos produtos:
Com sinais de uso;
Sem etiquetas originais;
Danificados por mau uso;
Alterados pelo cliente;
Enviados fora dos prazos previstos nesta política.
Para solicitar uma troca ou devolução, entre em contato com nossa equipe pelos canais oficiais:
Hype42 Oficial
WhatsApp: (11) 91533-6443
E-mail: [email protected]
Nossa equipe estará à disposição para orientar você durante todo o processo.
A Hype42 Oficial agradece sua confiança e trabalha diariamente para oferecer a melhor experiência de compra possível.
